產品質量是一個企業立足于行業和參與市場競爭的基礎,沒有產品質量的支撐,企業的一切都逃不脫做秀的嫌疑,也最終逃不脫衰敗的命運。家電行業亦然如此。

　　在競爭激烈的冰箱市場，提高產品性價比，堅決不能采用劣質原材料大幅降低冰箱生產成本，并以犧牲產品質量為代價，必須用最好的材料做最好的產品。回顧索伊電器近兩年的高速成長，正是得益于堅持品質，在冰箱行業和全國消費者心中贏得了較高知名度和美譽度。中國家電協會副秘書長陳鋼認為，索伊電器受益家電下鄉以來所取得的成績，“真品質贏天下”可謂名至實歸。

索伊員工現場鑿機向消費者證明貨真價實的“精銅管”冷藏蒸發器和回氣管路

　　制造精益求精 嚴格質量管控消除產品瑕疵

　　索伊冰箱對品質的要求讓生產一線員工對工藝細節執行做到精益求精。汪立瓊，索伊電器生產三部總裝線高銀焊工，她在崗位上巾幗不讓須眉。索伊電器在冰箱系統管路焊接過程中，焊口配管、毛細管、冷凝器插入深度都有嚴格規定，焊接點焊料流動要均勻，整個過程既要嚴格操作，更要細心，稍不注意一點疏忽就會造成堆焊、氣孔甚至泄漏等不良問題，直接影響冰箱的性能。汪立瓊不論是冬夏，只要線體在生產，她總是以飽滿的工作熱情出色地完成了一臺又一臺冰箱系統管路的焊接，為公司的產品質量立下了汗馬功勞。

　　日常工作中，索伊電器的一線生產車間，像汪立瓊的例子不勝枚舉，每個生產員工都對自身嚴格要求，及時查看當日焊漏點報表，針對焊漏點進行分析，從各方面查找原因，發現不足立即整改，力求在下一次的焊接過程中達到完美。基于高度的工作責任心，在質量部歷次泄漏檢測中，一線員工的出廠檢漏點合格率達到99.5%以上。

　　“沒有不合格的員工，只有不完美的管理。認認真真做事，踏踏實實做人。”這些張粘在索伊工廠車間的巨幅標語提醒所有的員工要嚴格做好產品管控。此外，在產品質量上，索伊電器在公司范圍內全面細化制作操作管理標準，要求在冰箱研發、質量、工藝、采購、制造等各個環節改進產品或流程中的缺陷,力圖使產品缺陷降到最低,實現客戶滿意。

　　追求優良品質 以過硬的質量贏得顧客青睞

　　質量是產品的第一競爭力,索伊電器一直嚴格把控產品質量關作為企業發展的頭等大事。中國家電協會副秘書長陳鋼認為，質量是產品的核心，只有品質有保證了，才能樹立起良好的用戶口碑。特別是現在全行業都在談服務，其實服務的關鍵不在于維修，而是如何保證產品不修。在原材料成本增長、人工成本增加等多重壓力下，部分冰箱生產企業采取了以次充好、偷工減料等極端方式來控制成本。這樣的做法無異于殺雞取卵，不僅消費者得不到好處，還無法保持企業的可持續發展。

　　為了保證質量過硬，索伊電器對供應商的選擇也有著較高的要求。索伊攜手加西貝拉、萬華、康盛、3M等國內外一大批優秀的知名供應商，從原材料、零部件等生產源頭加強控制，對產品質量的保證更加有力，全程嚴格管理、精益求精，著力打造“精品”。一個最簡單的例子就是索伊保證所有產品冷藏蒸發器和回氣管路都采用精銅管制作，并率先在市場終端推出“精銅管十年內漏包賠付，換新機并賠償現金1000元”的活動，切實保證消費者利益。

　　展望未來，索伊電器將一如繼往地視產品質量為企業的生命線，并將磐石品質作為索伊電器參與市場競爭的前提，為企業深入推進做"積極的市場開拓者"戰略打下堅實的基礎。

　　轉載《中國家電網》